Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22/03/2026

1. Données collectées

• Données de compte : email, nom, informations d'entreprise.
• Données de configuration : FAQ, services, consignes fournies par l'entreprise.
• Données techniques : logs, événements système, statistiques d'utilisation.

2. Données de conversations

Les messages clients peuvent être traités afin de générer des réponses automatiques. ReplyPro n'utilise ces données que pour fournir le service. Les conversations ne sont pas revendues à des tiers.

3. Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• fournir et améliorer le service ReplyPro,
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement,
• fournir un support technique.

4. Hébergement et sous-traitants

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, messagerie, services d'email) uniquement dans le cadre du fonctionnement du service.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou conformément aux obligations légales applicables.

6. Sécurité

ReplyPro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.

7. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à hi@replypro.cm.